سياسة الاستبدال والضمان
نلتزم في متجرنا بتقديم منتجات مطابقة تمامًا للوصف والمعايير المذكورة في صفحة كل منتج.
يمكن للعميلة طلب استبدال المنتج خلال مدة 15 يومًا من تاريخ الاستلام في الحالات التالية:
- لا يطابق المواصفات المذكورة في صفحة المنتج.
- يحتوي على عيب في التصنيع.
- يختلف بشكل واضح عن الصور المعروضة.
شروط الاستبدال:
- أن يكون المنتج في حالته الأصلية وغير مستعمل.
- أن يكون مرفقًا بعلبته أو تغليفه الأصلي.
- تقديم إثبات الشراء.
⚠️ لا يشمل الضمان الأضرار الناتجة عن سوء الاستعمال بعد الاستلام.
نحرص دائمًا على معالجة طلبات الاستبدال بسرعة واحترافية لضمان رضا عملائنا.